Seuraa tilaustasi
Syötä tilausnumerosi ja kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite nähdäksesi, missä pakettisi on.
Onko sinulla seurantanumero?
Liitä lähetysvahvistuksen seurantanumero, niin näet paketin koko matkan varastolta perille asti.
- Ensimmäisen skannauksen näkymiseen voi kulua 2–5 arkipäivää.
- Lähetyksen tiedot voivat olla päivittymättä useita päiviä sen liikkuessa kuljetusyhtiöiden terminaalien välillä – se ei tarkoita, että jokin olisi mennyt vikaan.
- Usean tuotteen tilaukset voivat saapua erillisinä paketteina, joilla kullakin on oma seurantanumeronsa.
- Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet 10 arkipäivään, ota yhteyttä meihin, niin tarkistamme asian kuljetusyhtiöltä.
Etkö vieläkään löydä vastausta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@koivula-helsinki.com ja kerro tilausnumerosi, niin jatkamme siitä.